Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour complété à l'intérieur du colis soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie sur notre portail et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.